Is deze lijst niet wat streng voor een klein project?

Nee, want juist bij kleine projecten worden afspraken zelden vastgelegd en gaat het daar achteraf mis. De lijst kost je één mail; het scheelt bij problemen weken discussie.

Wat als een bureau geïrriteerd reageert op de vragen?

Dan heb je gratis informatie gekregen. Een professioneel bureau krijgt deze vragen regelmatig en heeft de antwoorden klaarliggen; irritatie in de offertefase voorspelt zelden een soepele samenwerking daarna.

Welke vraag is het belangrijkst als ik er maar één mag stellen?

Wat een kleine aanpassing kost na oplevering, en binnen welke termijn. Dat ene antwoord raakt de eigendom, de nazorg, de tarieven en de bereikbaarheid in één keer.

Moet ik dit ook vragen aan een freelancer?

Zeker, en de vraag over continuïteit weegt daar zwaarder. Vraag concreet wie de site overneemt bij langdurige ziekte of stopzetting, en of je bij oplevering alles in handen krijgt om zelf verder te kunnen.

Kan ik deze vragen ook stellen nadat ik al getekend heb?

Je mag ze altijd stellen, maar je onderhandelingspositie is dan kleiner. Vraag in dat geval om de antwoorden schriftelijk te bevestigen als aanvulling bij de opdrachtbevestiging.

Hoeveel bureaus stel ik deze vragen best?

Dezelfde drie waar je een offerte bij opvraagt. Doordat de vragen identiek zijn, kan je de antwoorden naast elkaar leggen — dat is vaak verhelderender dan de prijzen zelf.

Blog · Kiezen

Tien vragen die je stelt voor je een webdesigner kiest

Stel deze tien vragen voor je tekent: wie eigenaar is van het domein, wie de hosting beheert, wat een aanpassing na oplevering kost, of je zelf teksten kan wijzigen, en wat er gebeurt als het bureau ermee stopt. Vraag de antwoorden per mail, niet mondeling. Wie op alle tien binnen twee werkdagen concreet antwoordt, doet dat na oplevering meestal ook.

8 juli 2026 7 minuten lezen

De tien vragen

Stuur ze in één mail, genummerd. Dat klinkt formeel, maar het is precies waarom het werkt: je krijgt tien afzonderlijke antwoorden in plaats van één algemeen verhaal.

Kopieer deze lijst in je mail

Op wiens naam staat het domein na oplevering, en kan ik dat zelf controleren?
Wie regelt de hosting, wat kost die per jaar en kan ik later verhuizen?
Kan ik zelf teksten en foto's aanpassen, en krijg ik daar uitleg bij?
Wat kost een kleine aanpassing na oplevering, en binnen welke termijn voeren jullie ze uit?
Hoeveel correctierondes zitten in de prijs, en wat gebeurt er daarna?
Welke garantie geven jullie op fouten, en hoe lang loopt die?
Wie schrijft de teksten en wie zorgt voor de foto's?
Welke licenties gebruiken jullie en op wiens naam staan die?
Wat gebeurt er met mijn site als jullie stoppen of overgenomen worden?
Kan ik twee referenties spreken van projecten uit het voorbije jaar?

Wat een goed antwoord is, en wat niet

Op de eigendomsvraag is er maar één goed antwoord: het domein staat op naam van jouw onderneming, met jouw gegevens als houder. Alles wat daarvan afwijkt, zorgt vroeg of laat voor een gesprek dat je niet wil voeren.

Op de vraag naar aanpassingen wil je een tarief én een termijn horen. "Dat regelen we wel" is geen antwoord; "kleine aanpassingen binnen vijf werkdagen, aan een uurtarief van X, met een minimum van een half uur" is dat wel. Het bedrag zelf is minder belangrijk dan de duidelijkheid.

Op de vraag over stoppen wil je horen dat je alle bestanden, toegangen en licenties krijgt, en liefst dat er een export- of overdrachtsprocedure bestaat. Bureaus die daar rustig op antwoorden, hebben het al eens meegemaakt en hebben het geregeld.

Vijf signalen in de antwoorden zelf

Naast de inhoud vertelt de manier van antwoorden je veel. Let op deze vijf dingen terwijl je de mails leest.

Let hierop

Antwoordsnelheid: binnen twee werkdagen is normaal in de offertefase.
Volledigheid: worden alle tien de vragen beantwoord of blijven er twee onbeantwoord?
Concreetheid: staan er bedragen, termijnen en namen in, of alleen intenties?
Toon: legt het bureau uit of praat het je iets aan?
Bereidheid: reageren ze geïrriteerd op de lijst, of vinden ze het een goede vraagstelling?

Referenties bellen: drie vragen die genoeg zijn

Een portfolio toont het eindresultaat, niet het traject. Bel daarom één of twee klanten en houd het kort. Drie vragen volstaan: liep het volgens planning, wat kostte het uiteindelijk in verhouding tot de offerte, en hoe verloopt de samenwerking nu de site online staat?

Die laatste vraag is de nuttigste. De meeste ontevredenheid ontstaat niet tijdens de bouw maar daarna, wanneer aanpassingen traag gaan of duurder uitvallen dan verwacht.

Krijg je geen referenties, dan hoeft dat geen breekpunt te zijn bij een klein of jong bureau. Vraag dan in de plaats om twee live sites die ze het voorbije jaar opleverden, en bekijk die op snelheid, mobiele weergave en of de contactformulieren werken.

Vraag drie offertes aan Bereken je richtprijs

Vragen en antwoorden

Veelgestelde vragen

De vragen die bij dit onderwerp het vaakst terugkomen.

Nog iets onduidelijk? Stel je vraag

Verder lezen

Andere artikels uit de blog

Nog drie stukken die je helpen beslissen voor je een bureau kiest.

Vergelijken

Hoe vergelijk je twee webdesign-offertes die totaal anders zijn opgebouwd?

De ene offerte is één bedrag, de andere twaalf regels. Zo zet je ze naast elkaar: welke posten je opvraagt, welke vragen een all-inprijs openbreken en hoe je de jaarlijkse kosten meerekent.

Lees verder

Proces

Hoe lang duurt het om een website te laten maken?

Reken op zes tot twaalf weken van eerste gesprek tot online. Dit zijn de fases, de realistische doorlooptijd per fase en de plek waar bijna elke vertraging ontstaat.

Lees verder

Vergelijken

Waaraan herken je een te dure offerte — en waaraan een te goedkope?

Welke signalen wijzen op opgeblazen posten en welke op een prijs die alleen haalbaar is door later bij te factureren? Patronen in plaats van bedragen.

Lees verder

Alle artikels