Begrippen A-Z
Onderhoudscontract
Een onderhoudscontract is een vaste maandprijs voor updates, back-ups en kleine wijzigingen.
Waarom dit geld kost
Je betaalt voor gereserveerde tijd, monitoring en het risico dat het partner overneemt bij problemen.
Let op in je offerte
Kijk naar het aantal inbegrepen uren, niet naar de maandprijs alleen.
In de praktijk
Hoe Onderhoudscontract werkt bij een echt project
Wat je concreet ziet, kiest en beslist tijdens je websiteproject.
01
Een onderhoudscontract dekt doorgaans updates van het systeem en de plug-ins, back-ups, beveiligingsopvolging en een aantal uren voor kleine aanpassingen. De inhoud verschilt sterk per webdesigner.
02
Vergelijk niet op maandprijs maar op wat er in zit en hoe snel er gereageerd wordt bij een storing. Een goedkoop contract zonder reactietermijn is bij een gehackte site weinig waard.
Checklist
Vraag dit aan je webdesigner
Vier punten die je in je offerte of oplevering laat vastleggen. Zo vermijd je discussie achteraf.
- Vraag welke uren voor aanpassingen inbegrepen zijn
- Laat een reactietermijn bij storingen opnemen
- Check of back-ups getest worden op herstel
- Vraag een jaarlijks rapport van uitgevoerd werk
Verder lezen
Begrippen die hierbij horen
Deze termen komen doorgaans in dezelfde offerte voor.
Back-up
Een back-up is een bewaarde kopie van je website waarmee je na een fout of hack terug kan.
Cronjob
Een cronjob is een automatisch geplande taak op de server, bijvoorbeeld een dagelijkse back-up of een nieuwsbrief die op een vast tijdstip verstuurd wordt.
Database
Een database is de plek waar de inhoud van je website wordt opgeslagen, zoals teksten, producten en klantgegevens.
Vragen en antwoorden
Veelgestelde vragen
De vragen die we het vaakst krijgen. Staat jouw vraag er niet bij? Mail ons, we antwoorden doorgaans dezelfde werkdag.
Nog iets onduidelijk? Stel je vraag