Begrippen A-Z
Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden leggen de afspraken vast rond levering, betaling, herroeping en aansprakelijkheid tussen jou en je klant.
Waarom dit geld kost
Een jurist die algemene voorwaarden op maat opstelt voor een webshop rekent doorgaans €400 tot €1.200, afhankelijk van de complexiteit van je verkoopmodel. Het plaatsen op de website zelf, met een verplichte aanvinkbox bij checkout, kost een webdesign bureau daarbovenop 1 tot 2 uur.
Let op in je offerte
Zonder correcte vermelding van het herroepingsrecht sta je bij een geschil met lege handen. Laat je voorwaarden minstens één keer per jaar nakijken.
In de praktijk
Hoe Algemene voorwaarden werkt bij een echt project
Wat je concreet ziet, kiest en beslist tijdens je websiteproject.
01
Algemene voorwaarden regelen wat er gebeurt bij een geschil: levertermijnen, betalingsvoorwaarden, aansprakelijkheid en het herroepingsrecht bij een webshop. Zonder correcte voorwaarden val je terug op de standaardregels van het Belgisch recht, die niet altijd in jouw voordeel spelen.
02
Een jurist stelt de voorwaarden idealiter op maat op van jouw sector en verkoopmodel, want een webshop in kleding heeft andere retourregels nodig dan een webshop in maatwerkmeubels. Nadien moet een webdesign bureau ze correct plaatsen, met een verplichte aanvinkbox vóór het afronden van de bestelling.
Checklist
Vraag dit aan je webdesigner
Vier punten die je in je offerte of oplevering laat vastleggen. Zo vermijd je discussie achteraf.
- Laat voorwaarden opstellen door een jurist met sectorkennis
- Vermeld het herroepingsrecht correct voor consumenten
- Voorzie een verplichte aanvinkbox bij checkout
- Herzie de voorwaarden minstens jaarlijks
Verder lezen
Begrippen die hierbij horen
Deze termen komen doorgaans in dezelfde offerte voor.
A/B-test
Een A/B-test vergelijkt twee versies van een pagina of knop om te meten welke variant beter converteert.
Betaalmethodes
Betaalmethodes zijn de manieren waarop klanten in je webshop kunnen afrekenen, zoals Bancontact, iDEAL, creditcard of Apple Pay.
BTW-instellingen
BTW-instellingen bepalen welk BTW-tarief automatisch toegepast wordt per product en per land van levering.
Vragen en antwoorden
Veelgestelde vragen
De vragen die we het vaakst krijgen. Staat jouw vraag er niet bij? Mail ons, we antwoorden doorgaans dezelfde werkdag.
Nog iets onduidelijk? Stel je vraag